典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1725690 | 2025款 Mate 300km踏浪版 | 凯翼拾月预约充电后自动断电 充电异常 | 2026-07-24 |  处理反馈 | |
| 1685807 | 2026款 max 310km 如愿版 | 凯翼拾月购车支付预付款无法退还 | 2026-06-13 | 处理反馈 | |
| 1664383 | 2026款 max 310km 心愿版 | 凯翼拾月贷款未通过经销商不退定金 | 2026-05-24 | 处理反馈 | |
| 1655291 | 2026款 max 310km 心愿版 | 凯翼拾月贷款未通过经销商不退定金 | 2026-05-15 |  用户评分 | |
| 1642749 | 2026款 max 310km 心愿版 | 凯翼拾月贷款未通过 经销商不退定金 | 2026-04-30 | 用户评分 | |
| 1638108 | 2026款 Mate 201km 周年版 | 凯翼拾月线束插头腐蚀 不予保修处理 | 2026-04-24 | 用户评分 | |
| 1604928 | 2025款 Mate 300km追风版 | 凯翼拾月售后拒绝提供维修工单 删除故障码 | 2026-03-05 | 用户评分 | |
| 1562198 | 2025款 Mate 300km踏浪版 | 凯翼拾月首保超出里程 希望协调处理 | 2025-12-20 | 处理反馈 | |
| 1551080 | 2023款 201km 踏浪版 | 凯翼拾月加装原厂快充模块故障 不予处理 | 2025-12-03 | 用户评分 | |
| 1516761 | 2025款 Mate 410km踏浪版 | 凯翼拾月半轴外球笼防尘套破裂漏油 | 2025-10-10 | 处理反馈 | |
| 1514594 | 2025款 Mate 300km追风版 | 凯翼拾月销售承诺购车置换补贴不予兑现 | 2025-10-07 | 处理反馈 | |
| 1513282 | 2025款 Mate 300km追风版 | 凯翼拾月中控无法连接网络 导航无法定位 | 2025-10-04 | 处理反馈 | |
| 1507552 | 2025款 Mate 410km踏浪版 | 凯翼拾月半轴外球笼防尘套破裂漏油 | 2025-09-24 | 用户评分 | |
| 1505134 | 2025款 Mate 300km踏浪版 | 凯翼拾月首保超出里程 希望协调处理 | 2025-09-19 | 用户评分 | |
| 1485938 | 2023款 301km 追风版 | 凯翼拾月续航里程严重衰退 影响使用 | 2025-08-20 | 用户评分 | |
| 1430294 | 2025款 Mate 300km追风版 | 凯翼拾月经销商疑似出售问题车 要求处理 | 2025-05-15 | 用户评分 | |
| 1428107 | 2025款 Mate 410km追风版 | 凯翼拾月实车没有外放电功能 与宣传不符 | 2025-05-11 | 用户评分 | |
| 1425972 | 2023款 301km 追风版 | 凯翼拾月半年内动力系统失效两次 | 2025-05-07 | 用户评分 | |
| 1422570 | 2023款 301km 追风版 | 凯翼拾月Mate扬声器数量与宣传不符 | 2025-04-29 | 处理反馈 | |
| 1421609 | 2023款 301km 追风版 | 凯翼拾月同款不同配 要求厂家处理 | 2025-04-27 | 处理反馈 | |
| 1421141 | 2025款 Mate 410km追风版 | 凯翼拾月变相收费 放电功能无法使用 | 2025-04-27 | 用户评分 | |
| 1417636 | 2023款 301km 尊享版 | 凯翼拾月变相收费 放电功能无法使用 | 2025-04-20 | 用户评分 | |
| 1414203 | 2023款 301km 尊享版 | 凯翼拾月置换补贴无法兑现 销售推卸责任 | 2025-04-12 | 处理反馈 | |
| 1412497 | 2023款 201km 踏浪版 | 凯翼拾月动力电池出现严重质量问题 | 2025-04-09 | 处理反馈 | |
| 1406931 | 2023款 301km 追风版 | 凯翼拾月同款不同配 要求厂家处理 | 2025-03-30 | 用户评分 | |
| 1401282 | 2023款 301km 追风版 | 凯翼拾月电机蜂鸣声 转向摩擦声 底盘撞击声 | 2025-03-20 | 处理反馈 | |
| 1400177 | 2023款 201km 踏浪版 | 凯翼拾月电瓶故障拒绝索赔 要求处理 | 2025-03-18 | 处理反馈 | |
| 1393735 | 2023款 201km 踏浪版 | 凯翼拾月经销商不予退还定金 要求处理 | 2025-03-11 | 处理反馈 | |
| 1391747 | 2023款 301km 尊享版 | 凯翼拾月车身多处异响 后排座椅开裂 | 2025-03-10 | 处理反馈 | |
| 1391301 | 2023款 301km 追风版 | 凯翼拾月同款不同配 要求厂家处理 | 2025-03-09 | 用户评分 |
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