二手车商隐瞒车况出售重大事故车

投诉内容

本人于【七月三十号】在【武汉融众鑫盛二手车经销有限公司】购买二手机动车一台，，并与商家签订《车辆转让协议》，实际为二手车买卖合同关系。购车全过程中，商家通过口头承诺、微信沟通、出示官方检测报告，明确承诺该车为精品二手车、无重大事故、无结构性车架损伤、无泡水、无火烧、车况真实。交易时商家提供第三方检测报告，报告明确标注100天车况回购保障，以此作为交易核心车况依据，让本人完全信任该车无结构性事故。本人购入车辆后，委托权威第三方复检，发现该车存在结构性事故修复（车身结构件/车架部位修复）。该重大车况问题属于前车主自费在外维修、未走保险，因此无出险记录，商家刻意隐瞒该重大安全事故车况，属于典型消费欺诈行为。另：双方签署的《车辆转让协议》中，存在商家预先拟定的格式霸王条款：“双方不得以车况、车架问题退车、砍价”。 根据《民法典》第497条，经营者不能通过格式条款免除自身如实告知重大车况、禁止销售事故车的法定义务，该条款属于无效免责条款，不具备任何法律效力，不能免除商家欺诈销售责任。商家作为专业二手车经营企业，明知车辆存在结构性事故隐患，刻意隐瞒、虚假宣传、以事故车冒充精品车销售，严重侵害消费者知情权、公平交易权。现正式投诉，诉求如下： 1、解除本次二手车买卖协议，全额退还本人购车全款； 2、由商家承担本次车辆复检检测费用； 3、商家隐瞒重大事故车况、欺诈销售，依据《消费者权益保护法》第55条，依法承担赔偿责任； 4、市场监管部门对该商家欺诈售车行为依法查处、整改。本人可提供证据：购车转让协议、全款转账记录、商家初始带100天回购检测报告、复检事故检测报告、全部微信聊天记录、双方沟通录音凭证。 恳请市场监督管理部门介入调解、依法维权。