比亚迪宋Ultra车机卡顿反复出现死机

投诉内容

本人提车仅19天的全新车辆，行驶途中车机反复频繁死机，前往品牌授权4S店仅做系统升级处理，该故障根源并未彻底根治。本次因车机运行异常引发行车过程中误判违章产生罚款，门店拒绝承担该笔违章相关损失；商家仅给出赠送两次基础保养的处理方案，拒绝办理车机专属延保权益，本人多次往返门店检修产生的交通费、时间成本商家也不予赔付。此前拨打官方客服热线950858反馈全部问题，官方全程未给出实质性解决方案，消极推诿处置。