车辆软件存在安全隐患 丰田中国召回14759辆进口雷克萨斯NX 260、NX 350h、NX 400h+汽车

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  • 来源:缺陷产品管理中心
  • 时间:2022-10-08
日前,丰田汽车(中国)投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。


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一、自2022年9月28日起,召回生产日期在2021年3月31日至2022年4月26日期间的部分进口雷克萨斯NX 260、NX 350h、NX 400h+汽车,共计8308台。


二、自2022年9月28日起,召回生产日期在2021年4月19日至2022年7月15日期间的部分进口雷克萨斯NX 260汽车,共计6491台。


敲黑板,召回原因概要说明


本次召回范围(一)内车辆由于车道保持辅助系统(LTA)的内部程序编写不当,导致仅凭LTA控制车辆转向时的转向角度修正不足,当车辆通过弯道时,可能达不到预期的辅助修正效果,存在安全隐患。


本次召回范围(二)内车辆由于制动执行器控制单元(ECU)内电动驻车制动系统(EPB)控制电脑电源回路异常检测程序编写不当,将回路中发生的短暂应答延迟现象误认为是异常,可能导致警告灯点亮。此时,如已驻车则无法解除驻车状态,如未驻车则无法使用EPB进行驻车,存在安全隐患。


有问题不要慌,解决办法看这里


对于本次召回范围(一)内的汽车,丰田汽车(中国)投资有限公司将通过汽车远程升级(OTA)技术,为召回范围内的车辆免费升级车道保持辅助系统(LTA)的控制程序,用户无需到店即可完成程序升级;对于无法通过汽车远程升级(OTA)技术实施召回的车辆,将通过雷克萨斯经销商联系顾客到店,为车辆免费升级车道保持辅助系统(LTA)控制程序,以消除安全隐患。


对于本次召回范围(二)内的汽车,丰田汽车(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费升级制动执行器控制单元(ECU)内部程序,以消除安全隐患。


丰田汽车(中国)投资有限公司将通过挂号信等形式,通知有关用户此次召回事宜。用户可致电服务热线:800-810-2772(座机)、400-810-2772(手机),获取此次召回的相关信息。


相关产品安全信息了解一下

国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站

dpac.samr.gov.cn

中国产品安全与召回信息网

www.recall.org.cn

国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心微信公众号

SAMRDPAC


注意啦!有问题找我们


消费者可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。



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