昂克赛拉车主原音回放 再现调查现场

　　车主：哈尔滨 李先生

　　座驾：2.0L 旗舰型

　　行驶里程：7780公里

　　购车经历

　　作为年轻人，选车还是很在意外形的，马自达的车比较动感，且操控良好。昂克赛拉在配置上也很有亮点，比如全系标配电子车身稳定系统、坡道起步辅助，高配还有悦联的人机交互系统等，安全性很有保障。当时也看过1.4T的速腾以及福克斯，尽管这些车品牌还不错，但感觉性能、性价比还是不够理想。

　　期望值符合度

　　从操控及燃油经济性方面来说很满意，整车没有什么大问题，只是白色车车漆变色严重，并且变色不均匀，车门、门把手、前后保险杠变色程度还不同，而且其他车主也有遇到此类问题的，希望厂家能加强质量管控。

　　首保与回访

　　售后曾电话询问过车辆使用情况，比较周到。我在3500公里时进行的首保，因为保养内容比较简单，技术人员的手法也看不出专业性，但态度确实挺好的。

　　故障与费用

　　我的车子到目前也没大的质量问题，但有朋友的车曾修过保险杠，配件要几天才能到，还是影响用车的。此外，原厂的轮胎比较贵，要1200多元，还不好买，有些麻烦。

　　油耗与保费

　　2.0L的车综合油耗7.5个，这个感觉确实很爽，朋友1.6排量的车比我的油耗还高。保费我觉得有些高，车子用的合成机油，还要5000公里一保养，我不太理解。

　　换车计划

　　马自达的车确实越做越好，但到了长安手里，做工确实差了些，希望长安能改进。

　　车主：山西临汾 张先生

　　座驾：1.5L 豪华型

　　行驶里程：3000公里

　　购车经历

　　准备买车时，先看的卡罗拉和福克斯，但卡罗拉内饰很一般，而福克斯上市时间太长了，而刚上市的昂克赛拉外形、内饰都是我要的感觉，而且性价比也不错，所以试驾后当场就定下了。

　　期望值符合度

　　这车除了外形内饰理想之外，整体故障率低，用车不操心，不满意的地方就是做工太糙。

　　首保与回访

　　售后做的不错，经常询问车辆的状况，还组织车友外出活动之类的，希望能一直热情周到。

　　故障与费用

　　我的是1.5L的车， 此前曾被召回换过点火线圈，但在换线圈前后车子发动机都是正常的，周围人的车用情况也大体正常，所以不太了解维修费用这块。

　　油耗与保费

　　我们临汾市区现在也很拥堵，特别是上下班高峰，20分钟走三四公里很正常，所以油耗现在是10个左右，感觉稍微有些高。二保的费用四五百块钱，我觉得正常。

　　换车计划

　　手里这款用的还不错，过几年看吧，选这个品牌的可能性还是比较大的。