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投诉更换假配件没有协商解决怎么办？

汽车质量网你们好，前几天我在贵网投诉的淄博齐之福菲亚特汽车专卖店给我更换假汽车轮毂，经厂家客服与专卖店和我协商没能和解，我的意见是给我更换厂家轮毂，可专买店要求用其它补偿的办法和我协商，我没答应，我只要求把我的假轮毂给我换掉。请问贵网我该怎么办？谢谢！

2015-02-12 11:28 NJL牛吉利

专家答复

建议您进行再次投诉，将对此次投诉的结果及您的要求写明，我们会再次帮您向厂家反馈，进一步协调解决。

2015-02-12 18:03

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