车辆11年9月买的，至今8.6万公里，变速箱出现故障，正在4S拆解查找故障原因。初期的拖车费550元，拆检费3500元。向4S提出索赔申请，4S却以不在4S店保养为由拒绝索赔。买车时的质保是2年4万公里，13年9月出保后就没有再4S保养，因为路途远，收费还高。去修车时才知道，因缺陷（大部分车辆出现变速箱问题），通用出了动力总成16W公里延保政策。请问车辆缺陷故障，还能索赔吗？毕竟这才8万多公里，而且自费维修的话费用太厉害了。