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第二次投诉根本没有人联系我怎么办？

第一次投诉就只是简单打了个电话，然后就没有下文了，第二次投诉直接没有任何反馈，也没有任何解决的方案，而且怠速抖动是15款和16款车的通病！通用不敢承认！

2016-11-08 08:58 牧羊之人

专家答复

您好！您所说的没给解决是没有达成最终的解决方案，还是处理后故障依然存在，或是厂家根本没有与您联系？建议您在上一宗投诉的基础上，7天后再次进行投诉，将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求，车库实验室工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2016-11-08 10:06

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