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购买车辆与宣传不符应该怎么处理？

我提到的车的配置和厂家公布配置单以及展厅展车配置不一致，这样的问题，我应该向哪些部门反馈处理？目前已去4S店经过检测，确实不同，4S店说厂家发过来的车就是这样的，和他们没有关系，之后已经把该问题反馈到了厂家，目前厂家未给回复。

2018-04-04 12:07 xxgclr

专家答复

您好！如果您购买的车与展厅车型号相同，而配上却存在差异绝对是不正常的，您的情况我们已经发给厂家也请您耐心等待处理方案。

2018-04-04 12:43

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