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4S店承诺免费升级导航却不兑现该如何处理？

此车原导航在购车时承诺：在全国4S店第一，二次升级是免费的，而我们在西宁去第一次升级却要收费，这是怎么回事，请回复！谢谢！

2018-04-30 13:31 lzj15709852227

专家答复

您好！这种情况，可能是4S店没有相关记录或有变相收费行为，如果您购车时有4S店免费升级导航的单据，建议您出示给4S店，如果4S店不予解决，建议您尽快在车库实验室投诉，我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。

2018-05-02 14:08

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