专家答复

您好！自动启停故障多数是建立在控制单元检测到车辆如果熄火后不能正常启动。原因很多，比如电瓶电量不足（自动启停车辆电瓶要求较高），节气门故障，还有一些例如开启空调，电加热，音响等情况也会使启停功能失效。因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。