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发动机异响售后不提供代步车怎么办？

质保期内发动机异响转向异响，车辆在4s店维修等待配件时间一共12天，售后不给提供代步车，不给任何交通补偿费用，怎么办？

2020-12-26 18:03 桦木

专家答复

您好！根据三包法规定：第十九条在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。如果情况通过售后未得到合理的解决，可以尝试通过车库实验室进行反馈，我们会将您的问题反馈

2020-12-26 20:37

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