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比亚迪S7高压油泵异响算质量问题吗?

我这车是17款的自动双离合,上个月检查出来变速箱渗透了防冻液,索赔换了一个新的,换完以后车辆打火后(未踩油门)驾驶室能听到哒哒的声音,踩油门后速度越快声音越大,同时还有不间断的呲呲声音(类似金属声音),80km/h左右收油后声音没有,但是到70km/h左右又恢复(即使不睬油门),现在这个声音已经干扰行驶,即使开着音乐也能听到。4S店说是高压油泵的声音,所有直喷车都是这个问题,但是我找了两辆别人的S7就听不到这个声音,请问我这种问题算是质量问题吗?可以要求厂家必须给予解决吗?

2021-05-06 13:36 车库实验室用户2916523

专家答复

您好!如果你听到的异响声,是在同款车型同样使用条件下没有出现,那您提出的质疑是合理的。至于您所说4S店给出的解释,如果没有任何说服力或根据,则无法证明自己的产品不存在质量问题,那么从消费者知情权角度出发,可以继续要求4S店查明异响原因。

2021-05-06 17:51

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