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投诉完为什么到现在没有处理结果？

投诉完好些日子了没有回复。

2022-11-15 21:37 车库实验室用户3206298

专家答复

您好！一般情况下，厂家受理投诉后会先行做出回复，并在5-7天内安排售后部门或4S店与您联系。由于各品牌对消费者诉求重视程度存在差异，如逾期厂家或4S店未与您联系，您可以在上次投诉的7天后再次发起投诉，我们会继续反馈厂家督促处理投诉问题。

2022-11-16 07:50

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