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助力转向系统故障厂家说是人为的怎么办？

2022年8月购买的新车，于2022年11月初驾驶时方向盘锁死丶刹车失灵！导致车辆撞上花坛，车头受损、底盘刮花！行驶公里数为190公里左右！经厂家4S店售后口头判定是车辆未启动导致溜车滑行撞上花坛烧坏芯片致助力转向系统故障为人为导致！这是人为导致的？

2022-12-10 11:23 车库实验室用户3213880

专家答复

您好！此问题属于问题纠纷范畴，您可以要求对车辆进行第三方检测，判断该问题是由质量问题引起还是人为因素导致。

2022-12-10 16:50

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