专家答复

您好！当二手车遭遇变速箱质量问题时，消费者同样能够在车库实验室进行投诉维权。车库实验室的受理范围涵盖新车与二手车的质量投诉，会将消费者反馈的问题及时转交给汽车生产厂家，全力推动问题解决。倘若不清楚车辆最初销售的经销商信息，在车库实验室提交投诉时，可填写便于前往处理问题的4S店名称，通过这种方式也能顺利完成投诉流程。