专家答复

您好！极氪001充电权益被取消，可能涉及购车时的权益约定、合同履行等问题。您可以查看购车合同中是否明确约定“充电权益”如免费充电时长、次数、期限等，保留购车时的宣传手册、官网截图、销售承诺录音 / 聊天记录等，若宣传中明确“终身免费充电”，这些均可能成为维权证据。提供相应证据至厂家协商处理，如厂家不处理可以在车库实验室上登记投诉。