专家答复

您好！根据车库实验室用户投诉后的反馈信息，别克英朗的方向机问题存在一些非公开召回的情况，部分车主已通过此类召回免费更换了方向机总成或相关部件。建议您直接联系当地别克4S店，提供车辆车架号等信息，让工作人员查询您的车辆是否在相关召回范围内。也可咨询别克官方客服，详细了解针对方向机问题的召回政策及具体处理方式。