专家答复

您好！如果车机系统存在故障，导致无法正常使用，如频繁死机、黑屏、功能缺失等，且这些问题不是由用户人为不当操作引起的，那么车企有责任按照保修政策等相关规定，对车机系统进行修复或恢复，以使其达到正常使用的状态。如果您是要恢复出厂设置，可以在设置中自行恢复。如果是想恢复之前的版本，需要联系厂家或4S店确认是否可以恢复。