专家答复

您好！新君威仅开三个月、一千公里就出现方向盘变沉，4S店确认问题却不维修。你可以先要求4S店出具书面检测报告，明确问题所在。若其拒绝，可向厂家客服投诉，反映情况并要求介入处理。同时，收集好购车发票、保养记录等证据，若协商无果，可向当地消费者协会或车库实验室求助，借助他们协调解决。若问题严重，还能依据相关法规，通过法律途径维护自身权益，要求4S店履行维修义务。