5月16日咸阳厂家客服谎称“车辆无问题”。但本人已于5月6日在另一家一汽-大众授权4S店通过ODIS系统确诊，故障码P173600，诊断报告与车架号同框可查，铁证如山。4S店至今未向厂家更新处理结果，厂家客服每次仅记录不解决，持续推诿拖延。本人每天致电询问，均无实质进展。诉求不变：依据厂家TPI2061782/1政策，免费更换改进型机电单元总成，承担全部费用。从2026年2月14出现问题，一直到今天都没给解决，4s店霸道，撒谎骗人，让车主有车不敢用。挡位都丢失了，还在那嘴硬，不彻底给车主解决问题。不知道厂家能解决不？不能解决出个书面报告啊，我们车主也就死心了。