专家答复

您好！三包期内转向异响厂家推诿，先留存异响视频、维修工单、沟通录音，要求4S出具书面检测报告。致电品牌400登记投诉，明确转向属安全部件应免费检修。协商无果，通过12315、车库实验室同步投诉，提交全部证据。同款批量异响可上报缺陷召回平台；多次维修未解决，可申请第三方检测，凭报告起诉，依法主张免费维修、代步补偿，符合条件可要求退换车辆。