专家答复

您好！建议留存好维修工单、和4S店/厂家的沟通录音/聊天记录、车辆无法使用的相关凭证，明确记录送修时间、对方告知的配件停产无法维修的情况。要求4S店和厂家提供替代解决方案，比如调配拆车件、通用兼容配件完成维修，或协商更换同规格电池总成。建议通过在车库实验室投诉的方式与厂家协商。