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下坡制动失效告知非质量问题该怎么处理？

驶入地下车库下坡过程中，半坡位置踩下制动踏板，结果制动失效，无法正常将时速降低下来。4S店说是地板太滑了造成的。该如何处理？

2026-07-09 10:42 车库实验室用户4041506

专家答复

您好！建议保留行车记录仪视频、现场照片、和4S店的沟通记录，不要擅自自行维修车辆，避免破坏故障原始状态，防止对方以“人为损坏”为由拒赔。并且可以要求4S店对车辆数据流进行读取，确认制动系统的工况。如果一直无法达成一致，建议通过在车库实验室投诉的方式与厂家协商。

2026-07-09 10:44

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