专家答复

您好！依据三包规定，经营者不得以未全程在4S店保养为由单方免除质保，关键看故障与保养的因果关系。若故障与保养无关（如三电自身质量问题），4S店原则上应承担质保；若疑似因未按规范保养导致，4S店可能主张免责，需你提供外部保养合规凭证。建议保留所有保养票据与记录，非4S保养选有资质门店并留存凭证。