专家答复

您好！购车补贴厂家称已拨付经销商，但门店失联无法收款，厂家却让自行解决。先留存合同、补贴沟通记录、厂家放款凭证，向厂家发书面催告追责，经销商为品牌授权门店，厂家负有监管连带责任。同步通过12315、12345及车库实验室投诉，由监管部门督办，调解无果再整理证据提起民事诉讼索要补贴。