专家答复

您好！车辆电池故障先分清类型：若是新能源高压动力电池，出现故障提示需平稳靠边停车、停止充电，严禁拆解电池包，如有冒烟、漏液立即撤离并联系消防，无险情则呼叫厂家官方拖车送至授权门店检修；若是全车配备的12V低压电瓶，出现启动无力、亏电不要频繁打火，可搭电应急后到店检测电瓶与发电机。全程留存故障照片、里程等相关凭证，质保期内非人为故障可依据三包政策维权，切勿私自改装维修电池，避免丧失质保并引发安全隐患。