专家答复

您好！23款帕萨特报变速箱辅助液压泵无通信，更换泵、排查电路故障依旧，4S店检测变速箱内部轴转动发沉，车辆还在质保，厂家优先选择内部拆解维修，不一定直接换总成，只要确认是非人为质量问题，维修全部免费。若多次维修故障仍无法解决，依据三包政策，可申请更换变速箱总成，建议您留存4S店的书面检测结果，交由厂家进行索赔审核，厂家最终判定是否更换变速箱。如果对处理结果不满意，可以通过车库实验室进行反馈，我们会将问题反馈到厂家，等待厂家处理。