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厂家拒绝开具正式拒保通知书怎么办?

本人于2019年购置福特领界车型,2026年7月31日晚间20时10分左右,车辆正常行驶途中突发剧烈顿挫,随即完全丧失动力,仪表盘故障灯点亮,车辆瞬间失速。后方行驶车辆紧急避让,险些引发严重追尾交通事故,存在极大道路交通安全隐患。故障发生后,本人第一时间前往品牌授权售后门店检修,通过厂家专用检车测设备读取到三组故障码,分别为P070100(变速箱控制单元TCU内部故障)、P065112(转速传感器电源电路故障)、P088517(蓄电池传感器电源电路故障),故障代码明确指向车辆变速箱控制系统存在硬件故障或原厂设计缺陷。售后门店及厂家以车辆已过质保期为由,拒绝提供免费维修服务,仅给出免工质时费、配件八五折的优惠方案,本人已明确拒绝该不合理方案。本人依法要求厂家出具可排除车辆原厂质量缺陷的专业鉴定报告,并开具正式《拒保通知书》,但厂家无正当理由拒不履行该项法定义务,存在恶意拖延、推诿扯皮、拒不处理消费者合理诉求的违规行为。该故障为车辆突发性硬件安全缺陷,完全排除人为操作不当、私自网改装、保养失当等外部因素,且经核实,同款车型大量车主均反馈存在同类故障问题,属于车型批次性通病质量隐患。本人正式维权诉求:恳请监管部门介入调查核实,认定本次故障为车辆批次性原厂质量缺陷,督促厂家依法履行质量保障义务,落实车辆召回或免费维修服务,彻底消除车辆行驶安全隐患,保障消费者人身及财产安全。

2026-08-19 16:21 车库实验室用户4109960

专家答复

您好!您可以在车库实验室平台上进行投诉,把您的诉求写在投诉信息里面,我们会给您反馈的厂家。微信小程序搜索车库实验室,之后填好信息。我们会与您联系。

2026-08-19 16:24

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