车辆行驶中失速动力中断该如何处理?
本人2019年6月购买江铃汽车,近期正常行驶中车辆突发严重失速,动力瞬间中断,存在极大安全隐患。7月31日报修,4S店检测出严重故障,需更换TCU控制单元等部件,但厂家以“过保”为由拒绝免费维修,且明确拒绝出具书面《拒保通知书》。目前车辆因厂家拒修被迫滞留4S店,仍存在严重安全隐患,我强烈要求江铃厂家正视质量缺陷,立即履行免费维修义务。【南昌12345】回复:江铃公司反馈,该车2019年6月4日购车,仅有两次进店记录:2019年8月保养、2020年6月索赔传感器。2026年8月初,车辆被拖车至黄石威顺门店,检测结果为变速箱故障(故障码P070100),预估维修费9000-13000元。因客户未签署拆检委托书,且车辆已过质保期,厂家拒绝对该故障进行赔付,仅提供“工时减免+材料八五折”的优惠方案。客户不认可该方案,提出免费维修或退换车的诉求。经调解,双方无法达成一致,依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条,本次调解终止,建议通过司法途径维权。
车库实验室用户4109960
专家答复
您好!你的江铃车辆突发失速属于重大安全隐患故障,即便已过质保期,厂家也不能直接以过保为由拒绝排查消除风险,你可以通过车库实验室进行反馈:https://www.thedinglelab.com/user/login.aspx?backurl=/complain/complain_index.aspx,我们会将问题反馈到厂家。同时务必全程留存好故障记录、4S店检测报告和沟通录音等完整证据,若协商无果可通过法律途径兜底维权,维护自身合法权益。

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