东风本田CR-V行车电脑损坏问题

投诉内容

氧传感器连接线非人为损坏，导致行车电脑出故障，显示发动机故障，4S店人员说不是保修范围，但是他们和东风本田的客服人员又说不出来为什么不给保修（不肯详细说明原因），故意的回避问题，总之就是一句话不在保修范围，又不说明原因，我有录音为证。