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全球鹰熊猫正常使用出现活塞连杆弯曲问题

  • 投诉编号:【15557】
  • 投诉时间: 2012-07-06 19:25
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 熊猫经典
  • 投诉车型: 2010款 1.0L 手动 乐动版

投诉内容

2010年4月上牌1.0的熊猫,从无不良驾驶习惯,前几天早上启动车车,乱响了一阵,车子明显无力,抖动那个大的呀!不敢动了,发动机声音与以前完全不一样,抖动,声音,完全的不正常!问4S,叫开过去!这样了还叫我开过去!后来以为是掉缸,到4s店先没拆开发动机,排除发动机以外的可能性以后,断定两个气缸压力不够,怀疑气门或是发动机内部问题,要拆发动机检查。拆1.0的发动机比1.3的要麻烦得多。7月6日,也就是今天,4S把油底壳拆了,发现两个活塞连杆弯了,一口咬定是我人为进水了导致的!气缸人为进水。我正常使用就算是进水也是本身设计缺陷问题,理应索赔!本人驾车一向温柔,绝不会让车子潜水,现在4S要我自费修理,不给相应索赔!

投诉回复

全球鹰汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司非常重视,第一时间联系市场跟进,经过核实,由于是用户自身原因导致熊猫连杆弯曲,不能给予索赔处理。经过和用户多次协商,目前已给予优惠处理,故障已排除,用户已提车。

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