英伦金刚变速箱异响内部机械存在杂音
- 投诉编号:【18538】
- 投诉时间: 2012-10-03 10:59
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 金刚
- 投诉车型: 2010款 1.5L 手动 豪华型 2代
投诉内容
购车后不久就发现在4、5挡时加速有哧啦啦的响声,当时以为自己的驾车技术问题。随着时间的推移,响声越来越大,于是在2011年4月时去邢台京深4s店询问,他们让一个小师傅上车听,我开了能有6-8公里左右,能明显听见响声,可是小师傅说正常,于是我跟4s店说,我今天就投诉吉利了,你们记一下。过段时间,在汽车之家发帖正式投诉,谁知无人搭理。在汽车之家发现同样的故障已经发生多起,证明这不是偶发的,而是批量问题,吉利的变速箱存在严重的质量问题,经维修过的变速箱仍发生此类故障。至今,我的变速箱故障更加严重,我希望吉利能够正视问题,召回变速箱,进行更换,而不是维修。
投诉回复
英伦汽车厂家回复:接收此投诉信息后,我司高度重视,第一时间联系市场跟进核实,及时与用户取得联系,了解反馈问题的实际情况,帮助处理。


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