江淮和悦发动机连杆弯曲车辆不好启动
- 投诉编号：【18808】
- 投诉时间： 2012-10-13 14:16
- 投诉品牌： 江淮汽车
- 投诉车系： 和悦
- 投诉车型： 2010款 1.5L 手动 标准型
投诉内容
该车至2012年10月12日行驶2.4万公里，发动机不好启动，昨天开去服务站检查，师傅试车后被拖车拖回的，然后被告知需拆解发动机，同意拆解后，检查发现发动机连杆弯曲。服务站给我的处理意见是自费更换发动机零部件。让我不解的是，厂家保修手车承诺发动机保修3年10万公里。而且我的车从来都是在该服务站保养保修，而且全部都有记录。请问有没有人能告诉我现在该怎么办？
投诉回复
江淮汽车厂家回复：首先感谢贵站，我公司在收到投诉后第一时间与用户取得联系，并且已经预约客户进我们公司的服务站，经查，由于该车进行了发动机改装，假装了烧气罐，还在界定该故障的产生根源是否是与该改装引起，然后决定索赔事宜。
京公网安备：