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广汽丰田凯美瑞变速器漏油传动轴磨损

  • 投诉编号:【43107】
  • 投诉时间: 2013-12-06 19:25
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2012款 凯美瑞 2.0G 自动 豪华版

投诉内容

新车行驶8446公里去做二次保养时发现变速器漏油,传动轴磨损,4s店不与保修,从4号到我今天去4s店都不认为是质量问题不与理赔,说是车辆打滑造成,本人要求4S店提供厂家出具的相关检验报告4s店说没有,不与提供就只说是凭技术员多年经验来定的结论,想告就可以去告我们。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:2013/12/04顾客到店安装发动机下护板时发现变速箱漏油,经过经销店检查,发现该问题是由于顾客使用不当,变速箱空转打滑导致半轴损坏。2013/12/25顾客到店,经销店本着顾客第一的原则,为顾客优惠维修车辆,顾客表示满意。

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