一汽大众高尔夫冷起动只能D2挡起步无法进入D1挡

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新车购买第二天，发现冷车预热3分钟起步，直接进入D2档，无法进入D1档。自动档D1档起步是常识，D2档起步损毁变速箱，影响其寿命，一起大众宝来、捷达、上海大众朗逸、朗行、朗境、Polo,斯柯达明锐、晶锐，2013年9月前产的速腾、高尔夫6均无此现象，现要求一汽大众给出明确答复，并提供解决方案。