长安CS35发动机机油出现乳化

投诉内容

我是2013年9月9号购买的长安CS35;11月做的首保；11月16发现发动机机油加注口有乳化物；随后就打电话给恒瑞汽车贸易有限公司售后维修；他们问了情况后告诉我等长安厂家的回复；等了一个月没有人告诉我怎么解决；我有打电话去售后；他们让我把机油乳化照片传给他们；他们要上传厂家；我传完照片有等了快一个月还是没有消息；我有打电话去售后；他们告诉我可以换气门室罩盖；我赶紧去售后维修，结果换的罩盖和我车子上的罩盖一样的；并不是升级后的罩盖；并说厂家说机油乳化是正常现象；要换升级后的罩盖要自己掏钱更换；厂家设计缺陷为什么要我们自己买单？我对厂家和售后的不负责任非常气愤；希望能关注解决。