长安CS35发动机机油出现乳化等问题

投诉内容

我2013年1月19日购买了长安CS35，现在机油盖、PCV阀均出现了乳化物，油耗增加、减震异响严重，4S店告知出现乳化物正常，我要求按照厂家方案进行发动机升级保温，4S店以无法调到配件不给以积极解决，我打厂家400电话后，也没有给我答复，完全忽视消费者权益。