长安CS35发动机机油出现乳化
- 投诉编号:【47602】
- 投诉时间: 2014-01-22 11:35
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS35
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 豪华型
投诉内容



我于2013年1月16日购买了长安CS35,现在机油盖、PCV阀等连接管件均出现了严重的乳化物,2013年3月30日长安发布长安CS35免费升级活动的公告,活动期间我2次到4S店均无保温升级材料,一直未完成发动机保温升级。根据2013年3月30日长安公告的第2条,我现在要求4S店给予清洗发动机、更换PCV阀等管件、进行发动机保温升级,解决发动机安全隐患。由于乳化是由于车辆设计原因所致,费用应该由厂家承担,不应该由我自己承担。请求相关部门给予支持、围护消费者的合法权益。
投诉回复
长安乘用车厂家回复:已提供过免费更换,但用户当时因为自身原因没有到站更换;现要求升级成14款需要用户自费。


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