别克君威变速箱突然失速不能正常使用

投诉内容

2013年12月车辆突然失速不能正常使用，转速很大不能加速行驶……故障车拖回4s店修理。经接待人员及维修人员处理，告知：是变速箱弹簧及模块故障，因厂家已就变速箱故障给与我车延长保修，且在延长保修期内……故需报请别克厂更换配件及免费维修。此次修车耗时14天。一个多月后的2014年1月21日，又坏了。