东风雪铁龙C4L发动机异响
- 投诉编号:【52616】
- 投诉时间: 2014-04-01 11:06
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C4L
- 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 劲智版
投诉内容
转速在1800-2500的(速度20km/h~60km/h)时候发动机呼噜呼噜声音,严重影响舒适性,急加速的时候速度在60码以下也是发出呼噜声,这种情况是通病,不是个例,网上关于1.8C4L发动机异响的帖子一大把。之前12月份已跟厂家热线反应,对方说更换皮带的方案已被广大车主证实无效,后面又说后期为推出发动机软件升级方案,时间要2个月,现在时间已经过了,厂家还没有通知升级,一拖再拖,且没有给出相关的回复和具体的升级时间。在这里顺便也投诉一下他们服务问题。办事拖拉拖拉再拖拉。
投诉回复
厂家回复:该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,承诺后续有优化方案将及时通知用户到站处理。


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