东风雪铁龙世嘉换挡困难抖动问题
- 投诉编号:【61605】
- 投诉时间: 2014-07-21 09:47
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2012款 1.6 手动 品尚型 三厢
投诉内容
本人于2012年11月份在珠海太合知谊汽车贸易有限公司购买了一款12品尚型的MT的世嘉,车子没开三四个月,发现挂一二档有时会挂不进去.于是去太合知谊质询了一下,工作人员解释是因为脚垫太高或离合器没踩到底,当时也就相信了.回家后将脚垫取了下来,试了几回,发现问题依旧存在.想着是不是因为离合器太高了没踩好,于是当问题出现时深踩离合,发现还是不能解决问题.当时也没有为这事特意跑去4S店,因为也不是每次都挂不进.然后车子就这样开了几个月.到了二保的时候又将这现象跟他们提了一下,工作人员说可以是磨合期没磨合好,让我再多开段时间,我又选择了相信.直到今年(2014年7月13号)因为车子空调制冷效果不好(低速行驶要开到二档内循环二十分钟后才会感觉到有冷气),松完油门车子会抖动,四个车门异响,挂不进档等一系列问题来到了4s店.4S店给出的空调制冷标准是1500转以上二档内循环5分钟以上出风口的温度在10到2度间算正常.试问堵车了怎么办,内循环一直开着会不会闷!听朋友说将雪种抽出来了再灌进去效果可能会好点.4S店工作人员说抽雪种的机器坏了.既然空调标准在那里,机器又坏了,能怎么办,空调这人问题就这么过了.四个车门异响的问题算是解决的差不多了(左前门还会有一点).松完油门车会抖说什么不好解决,简单的洗了一下节气门,问题依然存在.挂不进档说有可能变速箱油进水了,让我换油,但是这个问题刚买车没多久就存在.越想越气,每次一都有不一样的说法,于是打电话给神龙总公司,他们说会跟进.没过二天400回我电话问我问题解决的怎么样了,我又如实的跟他们说了一遍,400让我有空了再过去4S店看看.于是2014看7月21号又来到了4S店,4S店的工作人员说松油门车子会抖动,这个问题很难解决.挂不进档要拆变带箱,才买一年多的车要拆变速箱肯定是有所顾虑的.因为车子11月份出保,怕拆了变速箱出保后有更多的问题,于是让他们承诺出保后一年内变速箱有问题让4S店免费维修,但是4S不同意,说出保后有任何问题都是收费的.我现希望4S店要么换总成,要么承诺拆变速箱后出保一年内免费维修变速箱。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经4S店积极与客户协调,目前,已就处理方案达成一致。


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