马自达昂克赛拉额外收取PDI和出库费
- 投诉编号:【63963】
- 投诉时间: 2014-08-13 17:52
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2014款 2.0L 自动 运动型 三厢
投诉内容


本人在购车签合同时,销售提出要收取PDI和出库费各800,当我表示疑问时销售告知这个费用是每辆车都要固定收取的。合同签署后询问其他车友,了解到车价中并不包含此费用,是经销商额外收取的。第二天致电长安马自达客服,客服明确告知PDI和出库费是不允许收的。在本人和经销商沟通未果后,再次致电长安马自达客服,客服人员表示会与经销商协商此问题。但是第二天接到长安马自达电话,被告知已经与销售区域经理联系,表示两个费用是规定要收取的。当我提出很多车主都没有收取这个费用,是不是能够提供相关书面证明,客服表示没有证明可以提供,让我自行与经销商协商。目前本人已经提车,但我认为经销商的行为涉及到价格欺诈,并违反了《价格违法行为行政处罚规定》,故进行投诉,望复为盼。
投诉回复
长安马自达厂家回复:已联系客户,问题已处理。


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