斯柯达昊锐汽油泵及控制单元异常损坏

投诉内容

2014年9月3日，车辆在行驶过程中突然熄火，无法启动（车辆共行驶22000公里）。熄火后转向和制动基本消失。后经拖车送至4S点检查，汽油泵及其控制单元均损坏。汽油泵及控制单元均属于耐用件，在行驶中突然损坏，产品应该存在制造缺陷。面对如此严重的威胁安全质量问题，打厂家投诉电话，厂家仅委托4S点告知无法索赔。厂家的行为属于不负责任的表现，希望厂家本着对消费者负责任态度，认真分析问题产品，对损坏的汽油泵及控制单元免费更换。