东风雪铁龙世嘉变速箱电磁阀故障不保修

投诉内容

2011年9月份买的车，行驶44000KM，每次保养都在无锡神龙4S店。14年12月15日正常行驶时突然车身抖动，档位由4档降至3档，此后再提不到4档。继续行驶不到1分钟电脑报警，service灯亮。当时行驶再市区高架道路，后方车辆密集，情急之下只能打双跳靠边停车。熄火后重新点火故障消除，但继续行驶不到3KM同样的情况再次出现。只好下高架缓慢将车开回家去。第二天去4S店检查说是变速箱电磁阀故障，需要自己付费才能维修，原因是车辆不在电磁阀保修范围之列.网上搜了一下有09年的车都是可以免费更换电磁阀，为什么我的不能？还有4S店也承认电磁阀这东西一般不会被人为损坏，而且世嘉车出现电磁阀故障的案例已经非常多！如果是电磁阀本身质量问题还请厂家能够给个说法，既然这是通病，厂家是否应该进行召回?要知道如果行驶再高速上突然降档的风险有多大!!!还有本人为此花了1794元换电磁阀和添加机油，希望厂家不要因为产品缺陷问题让老百姓买单，请将此费用及时退还，谢谢！