上汽MG6真皮方向盘左下角起皱破损

投诉内容

2014年11月中旬就发现方向盘有一道轻微的破损，以为是不小心挂破的也没在意。到2015年2月底发现不光挂破了几处还大面积起皱，但是其它四段皮质没有任何的起皱或破损，所以我认为是该块皮子的质量问题导致的破损和起皱。去4S要求索赔但是他们推说是我自己挂破的，后来勉强同意拍照上报，但是到现在渺无音讯。还有急加速1200转-1600转发动机仓左前方异响。经网上坛友告知是涡轮中冷管在空滤盒下面的那颗螺丝松动导致异响，而且是普遍现象。后来去4s拆空滤盒紧固后解决问题，但是听坛友说以后还是会松动。请问上汽你们这么大个公司都处理不好颗螺丝钉吗？