上海大众途观发动机漏油无动力
- 投诉编号：【88018】
- 投诉时间： 2015-03-20 20:06
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
12年7月购买途观，平常4S保养，行驶47000公里，发动机多处地方出现渗漏油（详见图片），上海大众4S都说正常，一次高速突然失去动力故障灯亮，靠边停车于4S沟通，熄火后重启动故障消失，4S检查未发现问题，这就是所谓大众，造车水平不敢恭维，请国家质量主管部门维护消费者正当权益。
投诉回复
上海大众厂家回复：该客户反应发动机多处渗油，经我站技术人员检查，建议更换发动机前上段盖及进气管，把所有有油迹的地方做相关清洗，客户表示不认可，原因1、认为是车子并非人为原因。2、要求更换后保证后续不会有类似问题发生。3、已过质保不愿意承担相关维修费用。3.24再次致电客户，与客户沟通解释，客户同意免费维修，但还是要求保证以后不再出现类似漏油问题。
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