东风雪铁龙世嘉行车电脑显示变速箱故障
- 投诉编号:【89054】
- 投诉时间: 2015-03-27 14:01
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 世嘉
- 投诉车型: 2012款 1.6 自动 品尚型 三厢
投诉内容
车子第一次出现故障时候跑了23000公里,出现故障是整好赶上2015年春节,所以就没有去4S店检查,回到家上网百度一查世嘉这款车型好多网友都出现过这样的故障,而且都是刚刚过保和跑了2万多公里时出现的,说是这个车子基本上都是电磁阀故障造成的变速箱故障,4s店都是免费给跟换的。可是我到了通辽庞大4S店后,售后人员帮我用专业的电脑检测了一下故障代码,的确是显示变速箱故障,售后人员告诉我说这个故障需要更换两个电磁阀,随后有帮我查了一下需不需要收费,查完后告诉我需要收费,我问为什么啊?我在网看世嘉车都有这个故障,厂家是同意给免费更换的啊?然后售后人员说我在帮你查一下,回来告诉我我的车是2012年10月份生产的,只有在2011年4月30日之前生产的才可以免费跟换,说我这辆车修下来需要1700多元钱!在这里我想向贵网站咨询一下同样的故障为什么2011年4月30日之前的可以免费更换,2012年10月份生产的就不可以免费更换了呢?同样都是一个故障样的都是过了保修期同样都是东风雪铁龙出产的世嘉汽车,怎么还有两种解决的结果呢?麻烦贵网站能帮我解决我的问题,让东风雪铁龙厂家给我一个满意的答复,谢谢!有点啰嗦了,请理解我现在的心情,谢谢!
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,目前正常使用。


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