上海大众途观发动机漏油水泵漏防冻液
- 投诉编号：【89526】
- 投诉时间： 2015-03-30 15:57
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2012款 1.8TSI 自动 两驱 菁英版
投诉内容
出保时间不长发动机漏机油，并且水泵漏防冻液，跟前发现好几例水泵问题，4S店更换水泵报价3000元，而且发动机漏机油严重，4S店维修报价6000元，这两处大众自身设计缺陷，却让消费者自己买单，强烈要求大众公司做出回应，延长发动机与水泵的质保时间
投诉回复
上海大众厂家回复：该用户在外界修理厂维修车辆问题，外界修理厂对该车辆多出零件拆卸，没有维修好车辆。反而造成车辆多出损伤，现车辆来大众4S店要求修理，该情况下经销商无法对车辆的故障承担保修责任。（外界修理厂现代替车主进行投诉）
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