上海通用别克GL8行驶中发动机异响严重

投诉内容

新车不到一年，行驶27000公里，全程4S店保养。发现发动机异响，去4S店检查，4S店发现异响之后，拆解发动机机油底壳，发现金属碎屑。反馈厂家，上海通用要求进行拆解发动机，发现轴承，和小瓦地方有磨碎，因为是新车，行驶了只有27000公里，出现此类问题，应该是发动机装配出现工作严重失误。本人认为上海通用应该给本人更换一个新的发动机总成，但是4S和上海通用厂家，只答应维修，拒绝更换发动机总成，拆解发动机再重新装配，会给本人车辆造成折旧，这是隐形的经济损失。上海通用和4S店，这是用霸王条款来欺诈和侵蚀消费者的利益。